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服装销售技巧导购如何识别比较快买单的顾客

美文网 | 发表于2018-07-04 09:40 | 归属于导购话术 | 被阅读

  服装销售技巧导购如何识别比较快买单的顾客

  千万不要在一个顾客身上耗费太长的时间,否则时间也浪费了,效果也不一定好,其实一个旺场一般也就是30-50分钟,有有些导购可能就成交一个顾客,在一个顾客身上耗费了整个旺的时间。

  如果同样的时间花在那些比较快买单的顾客身上,肯能已经成交好几单了,那怎样才能快速成交呢,具体有哪些技巧呢?我们一起来学习。

  1、不要向顾客多余介绍新品

  一旦发现顾客了顾客的购买信号,就不要再给顾客介绍新的饰品了,否则顾客看多了后,就会因难以选择而离开,导购费力不讨好,所以应该引导顾客把注意力量集中在他一直精心挑选的饰品上,不让顾客分心。

  2、帮助顾客缩小选择范围

  通常顾客试太多后,会产生目不暇接,难以下决心购买的情况,所以导购员想快速成交,就要帮助顾客缩小选择范围,那该怎样才能缩小范围呢?一般来说,最好把顾客选择范围限制在2种左右,至多不超过3种。如果顾客还想看更多,则要把他不喜欢的移开或拿走,不过注意在把商品拿开的时候,要做到轻松自然、随意,不能只埋头收起产品,而让顾客有受冷落的感觉。

  3、要尽快帮顾客确定他喜欢的饰品

  顾客在试过一些产品之后,很多都会犹豫不决,好像既喜欢这个,又喜欢那个,很容易搞不清楚自己到底喜欢那样,所以我们需要帮助顾客尽快确定他喜欢的商品,那怎样才算是顾客喜欢的商品呢?一般来说,顾客试得最多的,询问次数最多的、挑剔次数最多的、注视时间最长的,触摸次数最多的、成为顾客比较重心的商品,就是顾客所喜欢的了。而且还可以拿出来顾客试过的、不怎么喜欢的产品和顾客喜欢的那个对比,顾客心理马上就有了比较,加快了选择的进度。

  4、进攻右脑,促进成交

  许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不下决定,这时候,我们可以赞美顾客,给到顾客信心,进而促成交易,如:“你戴上这款吊坠真的很漂亮,非常配你的气质,戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光,我帮你包起来吧。”

  5、利用尝试心理促成交易

  有时候,顾客下决心购买的时候,还是有些担心,比如说担心买回去女朋友不喜欢之类,这时候,我们可以选择退一步,建议顾客尝试买回去看看,并且要给顾客适当的鼓励,告诉他哪怕不喜欢,那也是他的心意,她肯定会心领的。还可以跟顾客说我们的包换政策,消除顾客的后顾之忧。

  6、利用利益引导顾客及早购买

  当顾客想买,但还在犹豫,要继续等等时,要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买

  例:“美女\帅哥,早买早漂亮嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买元还可以获赠玫瑰花型巧克力一盒,里面还有卡片可以抽奖呢,如果幸运的话,都可以抽到钻戒哦。如果过几天来买,就要购买299才能享有这么好的机会了哦。所以趁现在恰好遇到自己这么喜欢的戒指,一定要把握机会了,快到新年了,千万不要给自己留任何遗憾。

  7、利用对美好场景的描述促使顾客及早购买

  美好的情景,是每一个顾客所非常向往的,这时候,我们只要把他描绘出来,非常有效。

  例:“美女\帅哥,你太有眼光了,挑选这款送她做情人节礼物,做你的女(男)朋友肯定很幸福,不过今年春节和情人节都是同一天,所以流行和心爱的人一提前过节.如果等到情人节那天再来买的时候,这款说不定早就没有了哦,所以建议你先买好,早点送给她,然后一起把她带回家过年嘛,这是多么幸福对不?所以要好好把握了,我现在就帮你包起来吧。

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