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老客户经营活动邀请话术

美文网 | 发表于2018-07-04 09:40 | 归属于邀约话术 | 被阅读

  邀请前期准备:

  1、成立老客户经营活动电话邀请小组,制定人员负责;

  2、工具资料准备:客户资料(归类)、520我爱小微企业活动主题、内容和流程等相关问题,尤其是预见客户感兴趣的内容;

  3、应急问题处理准备

  电话邀请客户参加:

  您好!我是****公司****,去年对于中国中小企业来说,无疑是“多事之秋”,用工荒、融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩等,中小企业经营不堪重负,您是否也有这些问题?中小企业目前面临“两高两难”,赋税高、成本高和融资难、招工难,2016年1至7月份,中国中小企业总体利润率不足3%,低于银行一年存款利率。在劳动力成本等传统优势逐步丧失的情况下,我们该怎么办呢?究竟路在何方?

  针对这些困难,XX公司作为XX地区用友软件核心服务商,我们将举办“520我爱小微企业”系列活动,本次活动的邀请函将以传真的方式发给您,并且您在收到后给我们一个回执,因为参加人数比较多,我们需要根据您的回执提前给您预留位置。

  针对不同类型客户的邀请话术:

  VIP客户

  客服代表:尊敬的VIP用户您好!首先感谢您对我们的一路支持。为了回馈您对我们的支持与信任,诚邀您“520我爱小微企业”系列活动。本次活动将让您将感受到新产品带来的便捷与高效!您将看到提升企业管理信息化或转型升级的机会所在!您将分享到来自业务、财务、信息化等方面专家的经验知识!您将体验到为微型企业量身打造的各种解决方案!您将享受到更多的惊喜,更多的优惠!在那里,我们更准备了丰厚的礼品答谢用户。时间是在16年X月X日,我们后续将会以传真的形式传给您。

  普通客户

  客服代表:尊敬的客户您好!去年对于中国中小企业来说,无疑是“多事之秋”,用工荒、融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩等,中小企业经营不堪重负,您是否也有这些问题?中小企业目前面临“两高两难”,赋税高、成本高和融资难、招工难,2016年1至7月份,中国中小企业总体利润率不足3%,低于银行一年存款利率。在劳动力成本等传统优势逐步丧失的情况下,我们该怎么办呢?究竟路在何方?

  诚邀您“520我爱小微企业”系列活动。本次活动将让您将感受到新产品带来的便捷与高效!您将看到提升企业管理信息化或转型升级的机会所在!您将分享到来自业务、财务、信息化等方面专家的经验知识!您将体验到为微型企业量身打造的各种解决方案!您将享受到更多的惊喜,更多的优惠!在那里,我们更准备了丰厚的礼品答谢用户。时间是在16年X月X日,我们后续将会以传真的形式传给您。

  重点客户

  客服代表:尊敬的用户您好。!去年对于中国中小企业来说,无疑是“多事之秋”,用工荒、融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩等,中小企业经营不堪重负,您是否也有这些问题?中小企业目前面临“两高两难”,赋税高、成本高和融资难、招工难,2016年1至7月份,中国中小企业总体利润率不足3%,低于银行一年存款利率。在劳动力成本等传统优势逐步丧失的情况下,我们该怎么办呢?究竟路在何方?

  微型企业如何开源节流?提升效益?微型企业如何使用管理小工具,规避风险?“520我爱小微企业”系列活动将为您提供需要的答案。本次活动将让您将感受到新产品带来的便捷与高效!您将看到提升企业管理信息化或转型升级的机会所在!您将分享到来自业务、财务、信息化等方面专家的经验知识!您将体验到为微型企业量身打造的各种解决方案!您将享受到更多的惊喜,更多的优惠!在那里,我们更准备了丰厚的礼品答谢用户。时间是在16年X月X日,我们后续将会以传真的形式传给您。

  休眠客户

  客服代表:尊敬的用户您好!去年对于中国中小企业来说,无疑是“多事之秋”,用工荒、融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩等,中小企业经营不堪重负,您是否也有这些问题?中小企业目前面临“两高两难”,赋税高、成本高和融资难、招工难,2016年1至7月份,中国中小企业总体利润率不足3%,低于银行一年存款利率。在劳动力成本等传统优势逐步丧失的情况下,我们该怎么办呢?究竟路在何方?

  诚邀您“520我爱小微企业”系列活动。本次活动将让您将感受到新产品带来的便捷与高效!您将看到提升企业管理信息化或转型升级的机会所在!您将分享到来自业务、财务、信息化等方面专家的经验知识!您将体验到为微型企业量身打造的各种解决方案!您将享受到更多的惊喜,更多的优惠!在那里,我们更准备了丰厚的礼品答谢用户。时间是在16年X月X日,我们后续将会以传真的形式传给您。

  电话确认客户收到邀请函:

  您好!我是****公司****,上次发给您的传真您收到了吗?还没有收到您的回执。

  客户问题:

  客户:这次会议的主要内容

  客服:本次活动将让您将感受到新产品带来的便捷与高效!您将看到提升企业管理信息化或转型升级的机会所在!您将分享到来自业务、财务、信息化等方面专家的经验知识!您将体验到为微型企业量身打造的各种解决方案!您将享受到更多的惊喜,更多的优惠!在那里,我们更准备了丰厚的礼品答谢用户。

  客户:参加这次活动要交费吗?

  客服:针对今年新购软件、升级、签订服务协议的用户我们都会免费赠送相应的学习名额。(确认是否是协议内),如果是协议用户则说“您单位是我们协议内用户,您可享受此次学习赠送名额,请您尽快回执,以便为您预留席位!”

  如果不是协议内客户则立即告知客户本次会议的相关优惠政策(如:在本月签约新购软件、升级、服务协议即可免费赠送此次学习名额,并还将有好礼相赠),以此打动客户,加快签约成交。

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