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电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏

美文网 | 发表于2018-07-04 09:40 | 归属于电销话术 | 被阅读

  电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏

  做销售,如何给客户打电话?这是一个很重要的问题,对于电话销售来说,更是重中之重,占了全部内容,电话没打好就意味着喝西北风了,我们找到客户资料之后,那如何更好的打好客户电话呢?电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  1、把握打电话的时间

  打电话的时间非常关键,首先不要在上下班的这个时间段打电话。刚上班,客户一般在准备当天工作和开会呢,哪里有时间听你说?快下班了,早就归心似箭了,没心情。所以打电话的最佳时间实在上班后的半个小时、一个小时之后,而临下班半个小时就不建议打电话了。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  2、打电话需要坚持

  打电话,肯定会遇到这种情况,客户还没听完我们的介绍,就说不需要了,然后就是挂电话。即使听你说了,你说要去拜访他,他也会说没空。而说寄资料的,基本上也没有效果,客户不会去看。遇到这种情况,可能很多人就选择放弃了。

  其实我们换个思路,可能今天客户心情不好,我们下次再打,很多客户都是需要打好多次电话才能约见的。所以打电话,坚持很重要,说不定你这次联系了,就能成交了。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  3、打电话之前需要准备好内容和要点

  销售高手,无论什么时候打电话,都需要想一下,捋一捋思路。有时候还要拿出笔,写好提纲,而不是一拿起电话就聊的。因为很多时候我们聊着聊着,就可能落掉一些本来要讲的内容,甚至一些要点的,这时候在打电话就尴尬了。所以建议新手还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  4、站着打电话

  其实电话销售,每天打电话的黄金时间非常短的,只有两三个小时。这个时候,最好能够站着打电话,因为人站着的时候,注意力是比较集中的,也会比较认真。还有一点,站着的时候,说话声音比较洪亮有底气的,不信你试试看。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  5、打电话的时候,做到微笑

  不管什么时候,微笑都是非常重要的。打电话的时候,带着微笑,会让气氛变得很轻松。千万不要哭丧着脸来打电话,即使没有面对面,客户是能够感受到的。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  6、感情要经常沟通,不联系就淡了

  做销售的,一个很重要的一点,都是要经常联系客户。电话销售同样也需要,不管是电话还是QQ,还是微信都可以。聊天也好,问候也好,都要尽可能的和客户保持联系。当然不要去推销,让客户知道你是做什么的就好,模糊销售主张,通过一次次做人情,当时机成熟了,就能成交了。切忌不可长时间不联系客户,因为客户每天都要见很多人的,时间久了就忘了。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

  还有一点,不要因为在线聊天,就不打电话了,找个理由打电话才是有温度的交流方式。

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